À VOTRE SERVICE (PUBLIC) !

Le site internet Mon.service-public.fr met en ligne 15 nouveaux services destinés à faciliter certaines démarches administratives comme le renouvellement de papiers d'identité, l'inscription sur une liste électorale ou la gestion de prestations sociales et de santé.

Le site est en réalité opérationnel depuis l'année dernière ; il permet aux particuliers, via un compte personnel à créer, d'accéder à certains services administratifs en ligne avec un seul mot de passe. Le service est découpé en 8 catégories (Argent, étranger-Europe, Justice, Social-Santé, Démarche-Papiers, Famille-Loisirs, Logement-Transports, Travail-Emploi), à partir desquelles, les usagers accèdent aux services en ligne des administrations correspondantes.

Ils disposent, en outre, d'un espace de stockage sécurisé de 20 Mo sur lequel ils peuvent conserver les documents administratifs et les justificatifs numérisés afin de faciliter leurs démarches ultérieures.

Jusqu'à présent étaient disponibles des services nationaux comme ceux de l'URSSAF(gestion des chèques emploi service), de la Caisse des Dépôts (retraites de la fonction publique), de la Mutualité Sociale Agricole, ou de la Sécurité Sociale pour l'Assurance Retraite. Certaines localités pilotes proposent également un accès en ligne à l'ensemble des services administratifs locaux.

À cela, viennent s'ajouter 15 nouveaux services nationaux comme la possibilité de renouveler ses papiers d'identité, de s'inscrire sur une liste électorale, de gérer des prestations sociales (PAJE, CAF, Cnam) ou pour les chômeurs d'accéder aux services du Pôle Emploi (ANPE et ASSEDIC). Mais de nombreux services dépendent des administrations locales qui ont très rarement développé des services en ligne. Malheureusement, au final, il faut encore, dans beaucoup de cas, en passer par des échanges classiques (courrier, téléphone, rendez-vous) ! Tout vient à point à qui s'est attendre ! Allez essayer...